Domande frequenti

1. Che cos’è Net2Wa?

Net2Wa è un servizio di integrazione WhatsApp che consente ad aziende e sviluppatori di inviare messaggi direttamente attraverso WhatsApp in modo semplice e veloce, senza dover configurare complessi sistemi API.
Basta inviare un messaggio email all’indirizzo [NUMERO TELEFONO]@net2wa.it ed il nostro server lo trasformerà in un messaggio WhatsApp reacpitato al numero di teleofno indicato nell’indirizzo email destinatario.
Puoi inviare il messaggi nel modo che preferisci: via codice, client di posta, webmail, servizi mailing list, Zapier o qualsiasi altro sistema capace di inviare un comune messaggio email.

2. A chi è rivolto Net2Wa?

Net2Wa è ideale per:

  • Aziende che desiderano migliorare la comunicazione con i clienti.
  • Sviluppatori che vogliono integrare WhatsApp nelle proprie soluzioni software, senza stravolgere il codice.
  • Team IT che cercano soluzioni rapide e flessibili per inviare notifiche, messaggi transazionali e altro.

3. Quali tipi di messaggi possono essere inviati con Net2Wa?

Net2Wa supporta l’invio di:

  • Messaggi transazionali (es. conferme d’ordine, aggiornamenti di spedizione).
  • Notifiche proattive (es. promemoria di appuntamenti).
  • Comunicazioni di servizio (es. avvisi di manutenzione o problemi tecnici).

Nota: Net2Wa rispetta le policy di WhatsApp. Non è possibile inviare messaggi di marketing a utenti che non abbiano fornito esplicito consenso.

4. Come funziona Net2Wa?

Net2Wa trasforma un semplice messaggio email in un messaggio WhatsApp. È sufficiente inviare un’email al nostro sistema con i dettagli del messaggio, e noi ci occupiamo di recapitarlo su WhatsApp.

5. Quali sono i piani disponibili?

Net2Wa offre diversi piani di abbonamento basati sul numero di messaggi inviabili a trimestre. La fatturazione è trimestrale e l’abbonamento ha durata annuale. Consulta la sezione “Piani disponibili” sul sito per maggiori dettagli.

6. Posso provare Net2Wa gratuitamente?

Sì! Puoi richiedere una prova gratuita che ti consente di inviare 25 messaggi. È semplice e veloce: compila il modulo sul sito e inizia subito.

7. Posso acquistare più messaggi se termino quelli inclusi nel mio piano?

Sì, puoi acquistare messaggi aggiuntivi o passare a un piano superiore in qualsiasi momento. Contattaci per maggiori informazioni.

8. Quali sono i casi d’uso più comuni di Net2Wa?

Ecco alcuni esempi pratici:

  • Conferme d’ordine e notifiche di spedizione.
  • Promemoria per appuntamenti.
  • Aggiornamenti sullo stato di richieste o reclami.
  • Notifiche di pagamento e rinnovi di abbonamenti.
  • Comunicazioni di emergenza o cambiamenti di orario.

9. Come posso integrare Net2Wa con il mio gestionale o CRM?

Net2Wa offre un’integrazione immediata senza necessità di configurare API complesse. Puoi anche utilizzare le API avanzate per personalizzare ulteriormente l’integrazione.

10. Net2Wa è conforme alle policy di WhatsApp?

Assolutamente sì. Net2Wa è progettato per rispettare le policy ufficiali di WhatsApp. È vietato l’invio di:

  • Messaggi di marketing non autorizzati.
  • Spam o comunicazioni non consensuali.
  • Newsletter o messaggi promozionali senza il consenso dell’utente.

11. Come richiedo assistenza tecnica?

Puoi contattare il nostro team di supporto tramite email o il modulo di contatto sul sito. Rispondiamo rapidamente per risolvere qualsiasi problema.